在庫管理と出荷作業の最適化で業績向上

導入前の課題

①出荷作業の属人化

出荷作業が出荷担当者に依存しており、ロケーションや作業の進行が担当者の感覚に頼っていた。

②出荷効率の低さ

最大でも1日600件しか出荷できず、作業人数が5人必要だった。商品の入れ間違いなどのピッキングミスが頻発し、週に1度はクレームが発生していた。

③新人教育の時間の長さ

新人教育に2ヶ月かかっていたため、出荷作業が属人化しており、担当者が不在になると作業に支障が出ていた。

④在庫管理の課題

在庫管理が不十分で、ロケーションの最適化ができておらず、棚卸作業や在庫差異の発生が問題となっていた。

⑤繁忙期の対応の難しさ

繁忙期（12月）までにシステムを導入する必要があり、時間的余裕がなく、急いで導入する必要があった。

導入効果

①出荷作業の効率化とスムーズな運用

クラウドトーマス導入後、1日1,000件の出荷が可能になり、出荷担当者が感覚に頼ることなく作業が行えるようになった。

②作業人数の削減

以前は1日600件の出荷に5人必要だったが、現在では2名で最大1,000件の出荷が可能となり、
作業人数が大幅に削減された。

③クレーム数の減少

商品のピッキングミスが大幅に減少し、クレーム数が半分以下に削減された。

④新人教育時間の短縮

新人教育の時間が2ヶ月から1ヶ月に短縮され、スタッフの休暇時でも問題なく作業ができるようになった。

⑤在庫管理の改善

クラウドトーマスを利用したロケーション管理が可能となり、
商品の配置や管理がスムーズになり、在庫差異が解消された。

導入支援サービスの効果

実際の導入事例を見学し、他社の運用に感銘を受けた。システムが非常に手の出しやすい価格で提供されていた点が導入の決め手となり、導入時にはサポートが迅速で、実際の作業に役立つ解決策を迅速に提供してもらい、導入が円滑に進んだ。